Az áldozat a londoni Harlington állomáson akart felszállni a vonatra, azonban beszorult a keze az ajtóba, mert a szerelvény épp elindult. A nő nem tudott kiszabadulni a szorításból, a dolgozók pedig nem vették észre, hogy baj van, így több mint 20 méteren át vonszolta magával a jármű a szerencsétlenül járt nőt.
A 60 éves nőnek végül sikerült kiszabadítania a kezét, azonban ekkor elvesztette az egyensúlyát és a sínekre zuhant. A feje, karja és háta is megsérült a balesetben. A vasúttársaság belső vizsgálatot indított az ügyben, és végül megvádolták a mozdonyvezetőt, mert nem figyelt az utasok épségére.